Блог
Коли вам потрібно пояснити свою бізнес-модель, то, логічно, що чим простіше ви це зробите, тим більше шансів зацікавити потенційного інвестора або партнера. Але щоб пояснити свою бізнес-модель за 30 секунд, а потім не «загубитися» на уточнюючих питаннях, важливо розкласти бізнес-модель «по поличках».
Бізнес-модель складається з 9 структурних блоків. Кожен блок відповідає на принципово важливі для бізнесу питання. Про це і поговоримо.

Завантажити шаблон для заповнення своєї бізнес-моделі можете за посиланням.



Блок 1. Сегменти споживачів

Без клієнтів не може існувати жодна компанія. Більш того, щоб краще їх задовольняти, бажано їх розбити на групи за потребами. Можливо, на одних групах буде сконцентровано увагу, а від інших відмовитися.

Ключові питання блоку:
  • Для кого ми створюємо ціннісну пропозицію?
  • Які клієнти для нас важливіші?

Блок 2. Ціннісна пропозиція

Ціннісна пропозиція - це причина, по якій клієнти надають перевагу одній компанії перед іншою.

Ключові питання блоку:
  • Які цінності ми пропонуємо споживачеві?
  • Які проблеми допомагаємо вирішити нашим клієнтам?
  • Які потреби клієнтів  задовольняємо?
  • Який набір товарів і послуг можемо запропонувати кожному сегменту споживачів?

Блок 3. Канали збуту

У цьому блоці описуються точки контакту споживача з продавцем (канали зв'язку, поширення і продажів).

Ключові питання блоку:
  • Які канали взаємодії були б бажаними для наших споживчих сегментів?
  • Як ми взаємодіємо з ними зараз?
  • Як пов'язані наші канали між собою?
  • Які з них найбільш ефективні?
  • Які більш вигідні?

Блок 4. Взаємозв’язки з клієнтами

Компанія повинна чітко визначити який тип взаємин вона хоче встановити з кожним споживчим сегментом (особистий / автоматизований) і який мотив таких відносин (нові клієнти, утримання, збільшення продажів).

Ключові питання блоку:
  • Відносин якого типу чекає кожен споживчий сегмент?
  • Які відносини встановлені?
  • Яких витрат вони вимагають?
  • Як вони інтегровані в загальну схему бізнес-моделі?

Блок 5. Потоки надходження доходів

З'ясуйте, за що готові платити ваші споживачі. При цьому може існувати два типи доходів - від разових угод або від періодичних платежів.

Ключові питання блоку:
  • За що клієнти дійсно готові платити?
  • За що вони платять в даний час?
  • Яким чином платять?
  • Як вони б вважали за краще платити?
  • Яку частину загального прибутку приносить кожен потік доходів?

Блок 6. Ключові ресурси

Кожна бізнес-модель потребує певних ключових активів - матеріальні ресурси, інтелектуальні, персонал і фінанси.

Ключові питання блоку:
  • Які ключові ресурси потрібні для ваших ціннісних пропозицій / каналів збуту / взаємин з клієнтами / потоків доходів?

Блок 7. Ключові види діяльності

Кожна бізнес-модель включає ключові види діяльності, без яких успішна робота компанії неможлива.

Ключові питання блоку:
  • Яких видів діяльності вимагають наші ціннісні пропозиції / канали збуту / взаємини з клієнтами / потоки доходів?

Блок 8. Ключові партнери

За допомогою партнерів компанії можуть оптимізувати свої бізнес-моделі, знизити ризики або отримати ресурси.

Ключові питання блоку:
  • Хто наші ключові партнери?
  • Хто наші основні постачальники?
  • Які ключові ресурси ми отримуємо від партнерів?
  • Якою ключовою діяльністю займаються наші партнери?

Блок 9. Структура витрат

Цей блок описує найістотніші витрати, які необхідні для роботи в рамках бізнес-моделі.

Ключові питання блоку:
  • Які найбільш важливі витрати передбачає наша бізнес-модель?
  • Які з ключових ресурсів найдорожчі?
  • Які ключові види діяльності вимагають найбільших витрат?

Стаття написана на основі книги Олександра Остервальдер і Ів Піньє «Створюємо бізнес-модель»